Perguntas Frequentes
Bem-vindo às Perguntas Frequentes da Global Hype
Quanto tempo demora a entrega da encomenda?
- Produtos em stock – 48 horas para chegar a sua casa
- Produtos por encomenda – 4 a 10 dias úteis para chegar a sua casa
Todos os produtos são originais?
Sim! Todos os produtos são originais e 100% autênticos.
Para que países enviam os vossos produtos?
Enviamos para todas as localidades de Portugal Continental e também para as Ilhas (da Madeira e dos Açores). Enviamos ainda para países dentro da União Europeia.
É possível enviarem um produto à cobrança?
Atualmente na loja disponibilizamos vários métodos de pagamento.
Caso queira saber mais acerca de algum método de pagamento, pode enviar uma mensagem para o nosso instagram aqui
Quais as transportadoras que utilizam para enviar os produtos?
- Em Portugal – CTT Expresso
- Para países da União Europeia - DHL Parcel.
Como posso saber o tamanho que me recomendam?
Para quem têm dúvidas em relação ao tamanho que calça,
podem consultar o nosso Guia de Tamanhos que está disponível na área de apoio ao cliente.
Tenho medo de não estar em casa quando a transportadora for entregar a encomenda. O que posso fazer?
No momento em que a transportadora está a entregar a encomenda, caso não haja a presença de algúem para rececionar a mesma, a encomenda será depositada nos correios CTT mais próximos da morada e terá 5 dias úteis para ser
levantada.
Caso tenha alguma dificuldade em localizar a encomenda, a
nossa equipa disponibiliza-se para ajudá-lo(a) e basta apenas enviar uma mensagem para o nosso Instagram.
O que é um produto por encomenda ou um tamanho por encomenda?
Produtos ou tamanhos por encomenda são uma forma de ajudarmos todos os nossos clientes a obter o par que desejam. Os produtos por encomenda são produtos que não temos em stock.