PERGUNTAS FREQUENTES
QUANTO TEMPO DEMORA A ENTREGA DA ENCOMENDA?
A entrega tem um prazo entre 4 a 10 dias úteis, mas geralmente entregamos o produto antes desse intervalo.
TODOS OS PRODUTOS SÃO ORIGINAIS?
Sim! Todos os Produtos são originais e 100% autênticos.
PARA QUE PAISES ENVIAM OS VOSSOS PRODUTOS?
Enviamos para todas as localidades de Portugal Continental e também para as Ilhas (da Madeira e dos Açores). Enviamos ainda para países dentro da União Europeia.
É POSSÍVEL ENVIAREM UM PRODUTO À COBRANÇA?
Atualmente na loja disponibilizamos vários métodos de pagamento.
Caso queira saber mais acerca de algum método de pagamento, pode enviar uma mensagem para o nosso instagram aqui
QUAIS SÃO AS TRANSPORTADORAS QUE UTILIZAM PARA OS ENVIOS?
- Em Portugal – CTT Expresso
- Para países da União Europeia - DHL Parcel.
COMO POSSO SABER O TAMANHO QUE ME RECOMENDAM?
Para quem têm dúvidas em relação ao tamanho que calça,
podem consultar o nosso Guia de Tamanhos que está disponível na área de apoio ao cliente.
TENHO MEDO DE NÃO ESTAR EM CASA QUANDO A TRANSPORTADORA FOR ENTREGAR. O QUE POSSO FAZER?
No momento em que a transportadora está a entregar a encomenda, caso não haja a presença de algúem para rececionar a mesma, a encomenda será depositada nos correios CTT mais próximos da morada e terá 5 dias úteis para ser
levantada.
Caso tenha alguma dificuldade em localizar a encomenda, a
nossa equipa disponibiliza-se para ajudá-lo(a) e basta apenas enviar uma mensagem para o nosso Instagram.
O QUE É UM PRODUTO POR ENCOMENDA OU TAMANHO POR ENCOMENDA?
Produtos ou tamanhos por encomenda são uma forma de ajudarmos todos os nossos clientes a obter o par que desejam. Os produtos por encomenda são produtos que não temos em stock.